Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO PARA COMPRA ONLINE
Para realizar un cambio o una devolución debe ponerse en contacto con nosotros enviando un mail a online@agostore.es
El plazo para realizar un cambio o una devolución del pedido es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo. El producto no ha debido de ser alterado y se deberá devolver en su estado original. Los costes de envío de la devolución irán a cargo del comprador. Puede solicitarnos asistencia para que gestionemos la retirada del producto con la empresa de transporte.
Una vez hayamos recibido el producto y verificado su estado, procederemos a la creación de un vale de compra con validez de 3 meses desde el momento de su expedición. No se admiten cambios ni devoluciones de aquellos artículos que hayan sido modificados para cumplir con las necesidades del cliente ni los artículos adquiridos en estado de saldo o liquidación.Todos los productos están sujetos a disponibilidad, si se produjeran dificultades en cuanto al suministro del mismo, la cantidad abonada en el proceso de compra será devuelta.
Derecho de desistimiento
El cliente que tenga la consideración legal de consumidor y usuario, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
El derecho de desistimiento del Contrato será únicamente de aplicación a aquellos productos que no hayan sido objeto de personalización o customización para el cliente y que sean devueltos en perfectas condiciones. No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado o dañado. Por lo tanto, le rogamos que trate con cuidado el producto en el caso de devolución.
Carrer de Francisco Giner, 8-10, 08012, Barcelona, Barcelona.